В корзине нет товаров. Начните покупки в нашем каталоге

Условия возврата и обмена

Дистанционные покупки в интернет магазине namashinu.kz — решение современное и удобное. Осваивая новые технологии Вы экономите свое драгоценное время и, как следствие деньги, ведь теперь нет необходимости ездить по магазинам в поисках нужного аксессуара на машину. А в случае необходимости Вы всегда можете осуществить обмен или возврат товара в интернет-магазин.

Взаимоотношения между Интернет магазином и Покупателем регулируются Пользовательским соглашением (публичный договор оферта интернет магазина namashinu.kz), Гражданским кодексом Республики Казахстан (Особенная часть) и Законом Республики Казахстан О защите прав потребителей.

Обязательно проверяйте товар при получении в присутствии сотрудника почты или курьера на комплектность и отсутствие повреждений. После приема товара, претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются! Все вопросы по качеству работы решаются через авторизованные технические центры. Либо по гарантийному талону производителя.

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит так же как в момент покупки.

Данный товар:

- не должен быть бывшим в употреблении,
- не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений,
- должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами,
- должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару).

Приобретенный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель с перерасчетом цены либо вернуть товар с возвратом уплаченных денежных средств. Почтовые и другие издержки при обмене/возврате товара надлежащего качества не возмещаются.

Если товар соответствует вышеописанным требованиям, то для возврата/обмена такого товара Вам необходимо:

  • написать заявление на возврат;
  • приложить копию удостоверения личности;
  • приложить оригинал товарного чека заказа;
  • отправить заказ в полной комплектации и пакет документов по указанному адресу (по запросу).

Товары надлежащего качества, приобретенные юридическим лицом, обмену и возврату не подлежат.

Условия возврата/обмена товара не надлежащего качества (заводской брак)

Товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (заводской брак).


В случае возникновения проблем с товаром, пожалуйста, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только на товары, имеющие гарантийный срок (т.е. имеется гарантийный талон производителя или продавца), и только при наличии заключения авторизованного сервисного центра (номер телефона и адрес сервисного центра указывается в гарантийном талоне).

Доставка  товара в сервисный центр и обратно осуществляется покупателем.

В случае если в результате экспертизы установлено, что брак является заводским, мы вернем Вам полную стоимость товара, стоимость доставки, а также стоимость услуг сервисного центра и стоимость обратной пересылки (при наличии документов, подтверждающих расходы).

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, данный товар не подлежит возврату и/или обмену.


Возврату и обмену не подлежат

Согласно Закону РК О защите прав потребителей возврату/обмену не подлежат товары в одноразовой упаковке. Карты памяти, батарейки, лампочки, крепежи, зарядные устройства и т.п.

Обработка заказов
  • Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: с 09:00 до 19:00
  • Сб: с 10:00 до 13:00
  • Вс: Выходной

 

*********************
*********************

 

Полезная информация

О компании namashinu.kz

Как купить товар.

Зачем радар-детектору gps?

АвтоУраган

Вход в личный кабинет ×
Восстановление пароля ×
Введите email адрес, который Вы указывали при регистрации.
Мы отправим на него письмо со ссылкой для восстановления пароля.
Регистрация личного кабинета покупателя ×
Заказать обратный звонок ×